Politique de confidentialité

SARL LCCF « C en Vous » — Version 2.0, en vigueur au 24 août 2026

Qui sommes-nous ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

SARL LCCF (Lagon Coaching Conseil Formation), enseigne « C en Vous » 913 avenue du Général de Gaulle — 59910 Bondues SIRET : 821 671 187 R.C.S. Lille Métropole — NAF : 7022Z Déclaration d’activité enregistrée sous le n° 32591011759 auprès du Préfet de la région Hauts-de-France. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.

Représentée par Émilie Lagon, gérante.

Pour toute question relative à vos données personnelles : bonjour@cenvous.com — 06 71 64 91 71.

Adresse du site : https://www.cenvous.com

Notre engagement

Dans le cadre de son activité d’organisme de formation, de bilan de compétences, de coaching et de conseil, LCCF est soumise à une obligation de confidentialité. Nous mettons en œuvre les dispositifs nécessaires à la sensibilisation au respect de cette confidentialité auprès de toute personne travaillant pour notre compte.

Nous ne collectons que les données adéquates, pertinentes et strictement nécessaires aux finalités poursuivies.

Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?

Données	Finalité	Base légale
Nom, prénom, date de naissance	Identification du bénéficiaire, établissement des documents contractuels et du certificat de réalisation	Exécution du contrat
Adresse postale, téléphone, adresse électronique	Communication, convocation aux séances, transmission des documents	Exécution du contrat
Situation professionnelle, secteur d’activité, CV	Analyse du besoin, réalisation du bilan de compétences ou de l’accompagnement	Exécution du contrat
Travaux, questionnaires, résultats d’outils et document de synthèse	Réalisation de la prestation	Exécution du contrat
Pièce d’identité (consultation, sans conservation de copie)	Vérification d’identité exigée pour les dossiers financés par le CPF	Obligation légale
Données de facturation	Facturation, comptabilité, contrôle des financeurs	Obligation légale
Données du formulaire de contact	Réponse à votre demande	Intérêt légitime
Adresse électronique pour nos communications	Envoi d’informations sur nos activités	Consentement, révocable à tout moment

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD. Si vous nous signalez une situation de handicap afin que nous adaptions votre accompagnement, cette information est traitée avec votre consentement, utilisée uniquement pour organiser les aménagements nécessaires, et n’est jamais transmise à un financeur ou à un employeur.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Documents produits au cours d’un bilan de compétences, y compris le document de synthèse : ils sont détruits à l’issue du bilan, sauf demande écrite de votre part de les conserver pendant une durée maximale d’un an. Ce choix est recueilli dans votre convention et vous pouvez le modifier à tout moment, dans un sens comme dans l’autre, en écrivant à bonjour@cenvous.com. Vous êtes invité à télécharger vos pièces avant la date de suppression.

Pièces administratives et contractuelles (convention, certificat de réalisation, émargements, évaluations) : conservées pendant la durée légale de prescription des contrôles administratifs et financiers applicables aux actions concourant au développement des compétences.

Pièces comptables : 10 ans, conformément au Code de commerce.

Données du formulaire de contact : 1 an à compter de la dernière prise de contact, sauf ouverture d’un dossier.

Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact, ou jusqu’au retrait de votre consentement.

Confidentialité du bilan de compétences

Conformément à l’article L.6313-4 du Code du travail :

Le bilan ne peut être réalisé qu’avec votre consentement. Si votre employeur vous le propose, votre refus ne constitue ni une faute ni un motif de licenciement.
Les informations que nous vous demandons présentent un lien direct et nécessaire avec l’objet du bilan.
Les résultats détaillés et le document de synthèse vous sont exclusivement destinés. Ils ne sont communiqués ni à votre employeur, ni à un financeur, ni à aucun tiers sans votre accord écrit. La décision de les transmettre n’appartient qu’à vous.

Qui a accès à vos données ?

Vos données sont traitées par Émilie Lagon et, le cas échéant, par la consultante en charge de votre accompagnement, tenue aux mêmes obligations de confidentialité.

Nous faisons appel aux prestataires techniques suivants, agissant en qualité de sous-traitants au sens de l’article 28 du RGPD :

[Hébergeur de l’espace client] — hébergement de l’espace client sécurisé et de sa base de données. Données hébergées dans l’Union européenne.
[Hébergeur du site internet] — hébergement de www.cenvous.com et du formulaire de contact.
Parcouréo — plateforme d’exploration des métiers, à laquelle un accès personnel vous est ouvert.
[Le cas échéant : éditeur des outils d’évaluation utilisés]

Lorsque votre bilan est financé par le Compte Personnel de Formation, certaines données de suivi (inscription, assiduité, sortie de formation) sont transmises à la Caisse des Dépôts et Consignations via la plateforme Mon Compte Formation, en application de ses conditions générales. Le contenu de votre bilan ne lui est jamais transmis.

Lorsque votre prestation est financée par un employeur ou un OPCO, seules les informations relatives à la réalisation de la prestation leur sont communiquées, à l’exclusion de tout élément de contenu.

Vos données ne font l’objet d’aucune cession ni location à des tiers, et d’aucun transfert hors de l’Union européenne.

Sécurité

L’accès à votre espace client est protégé par un code d’accès personnel qu’il vous appartient de ne pas communiquer. Les échanges sont chiffrés. Les séances à distance se déroulent dans un environnement garantissant la discrétion et la confidentialité, et ne font l’objet d’aucun enregistrement sans l’accord écrit de toutes les personnes présentes.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : faire corriger une donnée inexacte ou incomplète.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites de nos obligations légales de conservation.
Droit à la limitation : demander le gel temporaire d’un traitement.
Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, ou à la prospection à tout moment.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, ou les faire transmettre à un autre organisme.
Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à bonjour@cenvous.com ou par courrier au 913 avenue du Général de Gaulle, 59910 Bondues. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois. Une preuve d’identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

Cookies

Le site www.cenvous.com ne dépose que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Ceux-ci ne requièrent pas votre consentement et ne permettent aucun suivi de votre navigation.

Réclamation et médiation

Toute réclamation relative à nos prestations peut être adressée à bonjour@cenvous.com ou par courrier au 913 avenue du Général de Gaulle, 59910 Bondues. Nous en accusons réception sous 8 jours et vous apportons une réponse motivée sous 30 jours maximum.

À défaut de résolution amiable, si vous avez la qualité de consommateur, vous pouvez saisir gratuitement notre médiateur de la consommation, Avenir Conso : www.avenir-conso.com ou 197 boulevard Saint-Germain, 75007 Paris.

Modification de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour. Toute modification donne lieu à une nouvelle version datée, publiée sur cette page. Les versions antérieures sont archivées avec leur période de validité.